Unser produzierender, krisensicherer Auftraggeber sucht motivierte Persönlichkeiten für die Leitung des Teams Customer Service. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir nach einem (Junior-) Teamlead Customer Service (m/w/x). Die Stelle richtet sich sowohl an Menschen, die den nächsten Karriereschritt gehen wollen, als auch an schon führungserfahrene Persönlichkeiten.
Das erwartet Sie:
- Disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team Customer Service
- Sicherstellung der Qualitäts-und Unternehmensziele
- Planung des Personaleinsatzes und Kapazitätssteuerung
- Organisation und Koordinierung der Team-Aufgaben
- Schulungen und Weiterentwicklung des Teams bei der Einführung neuer Prozesse und Technologien
- Erstellung und Auswertung von Kennzahlen / Analysen mit SAP und Excel
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännisches Studium oder Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Innovationsfreudig und neugierig auf die Herausforderungen der digitalen Transformation
- Analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP) und gute Excel-Kenntnisse
- Selbstsicheres und souveränes Auftreten gepaart mit einem wertschätzenden Führungsstil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das kann unser Mandant bieten:
- Unbefristete Vollzeit-Anstellung (40 Std./Woche) mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Regelung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung und vielfältige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Wertschätzendes Arbeitsklima
- Gesundheitsmanagement, kostenfreie Kalt-Warmgetränke, Obstkörbe
- Teamaktivitäten wie Sommer- und Weihnachtsfest
Interesse?
Dann bewerben Sie sich gerne per E-Mail bei frederik.forisch@netvaerk.de.
Für Rückfragen steht Ihnen Herr Frederik Forisch unter den Rufnummern
+49 221-292867-17 oder mobil unter +49 151-4143 8154 jederzeit gern zur Verfügung.
